Sicurezza e fiducia

La fiducia dei nostri clienti è il fondamento del lavoro di Petinko Studio. Trattiamo dati sensibili e documenti riservati con la massima attenzione. In questa pagina spieghiamo le misure adottate per proteggere chi si rivolge a noi.

Protezione dei dati

Tutti i dati raccolti tramite il sito viaggiano su connessione cifrata HTTPS. I documenti dei clienti sono archiviati su server europei con accesso limitato al personale autorizzato. Eseguiamo backup regolari per evitare perdite di informazioni.

Tutela dell'utente

Ogni cliente firma un mandato chiaro che descrive i servizi richiesti, i tempi e i costi. Non applichiamo costi nascosti. Il preventivo viene sempre fornito prima dell'inizio del lavoro.

Procedura di reclamo

Se non sei soddisfatto del servizio ricevuto, puoi inviare un reclamo scritto a team@ofpetinko.com. Rispondiamo entro 10 giorni lavorativi e cerchiamo una soluzione condivisa. In caso di mancato accordo restano disponibili i rimedi previsti dalla legge italiana.

Riservatezza professionale

I nostri collaboratori sono tenuti al segreto professionale. Le informazioni ricevute non vengono mai condivise con terzi senza il tuo esplicito consenso, salvo obblighi di legge.